售后服务

一、保固期限:
主机本体:产品购买起始日+ 24个月,免费维修。
主机之外配件:产品购买起始日+12 个月,免费维修。
 
二、一般保固:
依产品使用手册记载之购买日(即生效日)起享有上述保固期限之质量保证。在保固期限内,若消费者确实依产品使用手册上之规定在正常使用状态下,发生故障或因无法使用时,经本公司确认后,则依本保固规定进行免费维修或交换。
注意:凡列为赠品项目者皆不适用于本保固规定范围。

三、新品保固:
如在保固期限生效日起15日(含)内发生故障,则视为期初不良品。由消费者申诉并获本公司确认后得以新品交换,但如检查结果系非产品本身所造成的不良,则不属本条款所界定。若达新品交换条件者,请备齐购买时所有附属品及相关文件、单据以作为交换时依据。
 
四、维修保固:
保固期间外,本公司对于产品所进行维修更换之部品则提供90天保固期,在此期间内如同一产品再发生故障时,消费者享有免费维修服务。
 
五、产品如有下列情形得酌收维修费用或其他费用:
1.    无原厂保固手册。
2.    本使用手册上未注明购买日期、或经销商公司印章或文字经涂改等。
3.    超过产品之保固期限。
4.    未依本使用手册使用、使用错误或不当之改造、自行修理所致之故障或损伤。
5.    购买交机后因输送、移动、碰撞、掉落所致人为破坏之损伤。
6.    机台之损毁系受不可抗力之因素,如火灾、地震、雷击、风灾、水灾、异常电压及其他天灾地变等原因所引起之故障或损坏。
7.    消费者未经本公司授权,擅自或使第三人安装、添附、修改、修复所致之损坏。
 
六、超过保固期间的调整、维修之服务,需酌收技术服务费,如有零件更换则依定价收取维修费用

保固期内免费上门维修,保固期外提供有偿维修服务,收取人工费用,若需更换零件则收取零件更换的费用。

初次打开包装机器有损坏不能正常使用者可做更换。